Pogoji storitve
1. Splošno
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine ADORN so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti z določbami Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) ter drugimi veljavnimi predpisi s področja elektronskega poslovanja in varstva potrošnikov.
Podatki o ponudniku:
Bits of Nature, Kaja Cizelj s.p.
Dolenja vas pri Krškem 69, Dolenja vas pri Krškem,
8270 Krško
Slovenija
Matična številka: 9337024000
Davčna številka: 37330675
Davčni zavezanec: NE
E-pošta: info@adornwear.si
S spletno trgovino ADORN, dostopno na spletnem naslovu adornwear.si, upravlja zgoraj navedeni ponudnik.
Ti splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine ADORN, pravice in obveznosti uporabnikov in kupcev ter poslovno razmerje med ponudnikom in kupcem.
Vsebina spletne strani, fotografije, grafični elementi, logotip in druge vsebine so zaščitene v skladu z veljavno zakonodajo o avtorskih in drugih pravicah intelektualne lastnine ter jih brez dovoljenja imetnika pravic ni dovoljeno nepooblaščeno reproducirati ali uporabljati.
2. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred sklenitvijo pogodbe zagotovil vse bistvene informacije, potrebne za sprejem odločitve o nakupu, zlasti:
- podatke o identiteti in kontaktnih podatkih ponudnika,
- bistvene značilnosti izdelkov,
- informacije o cenah in morebitnih dodatnih stroških,
- informacije o načinih plačila,
- informacije o načinu, stroških in pogojih dostave,
- informacije o razpoložljivosti izdelkov,
- informacije o pravici do odstopa od pogodbe,
- informacije o načinu in stroških vračila,
- informacije o zakonskem jamstvu za skladnost blaga,
- informacije o postopku obravnavanja pritožb.
3. Ponudba izdelkov
Spletna trgovina ADORN je namenjena spletni prodaji oblačil.
Ponudnik si prizadeva, da so podatki o izdelkih, fotografije, opisi, sestava, velikosti, cene in drugi podatki čim bolj natančni in ažurni.
Zaradi različnih nastavitev zaslonov lahko pride do manjših razlik med prikazanim in dejanskim barvnim odtenkom izdelka. Takšna manjša odstopanja sama po sebi ne pomenijo neskladnosti izdelka.
Če je pri posameznem izdelku prišlo do očitne napake pri ceni, opisu ali drugih podatkih, bo ponudnik kupca o tem obvestil in mu omogočil potrditev naročila s pravilnimi podatki ali preklic naročila.
4. Cene
Vse cene v spletni trgovini ADORN so izražene v evrih (EUR).
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Sprememba cene ne vpliva na že pravilno oddana in potrjena naročila.
Akcije, promocijske kode, popusti in druge posebne ponudbe veljajo pod pogoji in v obdobju, ki je navedeno ob posamezni ponudbi. Različni popusti in promocije se med seboj ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno drugače.
Morebitni strošek dostave je kupcu prikazan pred dokončno oddajo naročila.
5. Registracija in nakup brez registracije
Za nakup v spletni trgovini ADORN registracija uporabniškega računa ni obvezna.
Kupec lahko naročilo odda kot gost in pri zaključku nakupa vnese podatke, ki so potrebni za obdelavo naročila, izvedbo plačila in dostavo.
Kupec je odgovoren za pravilnost in popolnost podatkov, ki jih vnese ob naročilu.
6. Postopek nakupa in naročilo
Kupec izbere želeni izdelek, ustrezno različico oziroma velikost, kadar je to potrebno, in količino ter izdelek doda v košarico.
V košarici lahko pred zaključkom nakupa preveri izbrane izdelke, količine in cene ter izdelke odstrani ali spremeni količino.
Kupec nato nadaljuje na blagajno, kjer vnese zahtevane podatke za dostavo in plačilo.
Pred dokončno oddajo naročila so kupcu prikazani izdelki, njihove cene, morebitni popusti, strošek dostave in skupni znesek naročila.
Po uspešno oddanem naročilu kupec na navedeni elektronski naslov prejme potrdilo o naročilu.
7. Kupoprodajna pogodba
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik kupcu po elektronski poti potrdi sprejem naročila.
Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.
Podatki o naročilu se hranijo v elektronski obliki skladno z veljavno zakonodajo in politiko varstva osebnih podatkov ponudnika.
Za posamezno naročilo veljajo cene in pogoji, ki so veljali v trenutku njegove oddaje oziroma potrditve.
8. Način plačila
V spletni trgovini ADORN je omogočeno plačilo s plačilnimi oziroma kreditnimi karticami, ki so prikazane kupcu ob zaključku nakupa.
Plačilo se izvede prek varnega plačilnega sistema, ki ga uporablja spletna trgovina.
Ponudnik ne hrani celotnih podatkov kupčeve plačilne kartice, kadar obdelavo plačil izvaja zunanji ponudnik plačilnih storitev.
Naročilo se začne obdelovati po uspešno izvedenem oziroma potrjenem plačilu.
9. Sprememba in preklic naročila
Če želi kupec po oddaji naročila spremeniti ali preklicati naročilo, naj ponudnika o tem čim prej obvesti na elektronski naslov:
info@adornwear.si
Če naročilo še ni bilo odpremljeno in je spremembo mogoče izvesti, si bo ponudnik prizadeval zahtevi kupca ugoditi.
Če je bilo naročilo že odpremljeno, lahko potrošnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe v skladu s temi splošnimi pogoji in veljavno zakonodajo.
Ponudnik lahko naročilo prekliče, če izdelka zaradi napake v zalogi, nedostopnosti izdelka ali drugih objektivnih okoliščin ni mogoče dobaviti. Kupec bo o tem obveščen, morebitno že prejeto plačilo pa mu bo vrnjeno.
10. Dostava
Dostava izdelkov iz spletne trgovine ADORN je trenutno mogoča samo na območju Republike Slovenije.
Pogodbeni partner za dostavo je Pošta Slovenije. Ponudnik si pridržuje pravico uporabiti drugo ustrezno dostavno službo, če je to potrebno za učinkovito izvedbo naročila.
Strošek dostave za naročila v vrednosti do vključno 80,00 EUR znaša 3,50 EUR.
Pri naročilih v vrednosti nad 80,00 EUR je standardna dostava brezplačna.
Predvideni rok za odpremo naročila je od 1 do 3 delovne dni od uspešno prejetega in plačanega naročila.
Rok odpreme ne vključuje časa, ki ga za dostavo pošiljke potrebuje dostavna služba.
Ob vikendih in praznikih se naročila praviloma ne odpremljajo.
V primeru nepredvidenih okoliščin ali zamud bo ponudnik kupca, kadar je to mogoče, o tem obvestil.
11. Zakonsko jamstvo za skladnost blaga
Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga v skladu z določbami ZVPot-1.
Blago je skladno s prodajno pogodbo zlasti, kadar ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti, ima lastnosti, ki jih lahko potrošnik razumno pričakuje glede na naravo blaga, ter ustreza namenu, za katerega se blago iste vrste običajno uporablja.
Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v roku, določenem z veljavno zakonodajo.
Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave blaga, se domneva, da je obstajala že v času dobave, razen če se dokaže drugače ali je takšna domneva nezdružljiva z naravo blaga oziroma neskladnosti.
Potrošnik mora ponudnika o ugotovljeni neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena, in ponudniku omogočiti pregled blaga.
Obvestilo lahko pošlje na:
info@adornwear.si
V obvestilu naj potrošnik natančno opiše neskladnost in po možnosti priloži fotografije izdelka ter številko naročila.
Če je obstoj neskladnosti sporen, bo ponudnik potrošnika o tem pisno obvestil v zakonsko določenem roku.
V primeru neskladnosti lahko potrošnik pod pogoji in po vrstnem redu, ki ga določa ZVPot-1, zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga, zlasti s popravilom ali zamenjavo blaga.
V primerih, določenih z zakonom, lahko potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
Če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga, lahko potrošnik pod pogoji ZVPot-1 odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
12. Odstop od pogodbe in vračilo blaga
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudnika obvesti, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Odstop od pogodbe lahko potrošnik sporoči na:
info@adornwear.si
Potrošnik mora nato blago ponudniku vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe.
Izdelke se vrne na naslov:
Bits of Nature, Kaja Cizelj s.p.
Dolenja vas pri Krškem 69, Dolenja vas pri Krškem,
8270 Krško
Slovenija
Neposredni strošek vračila blaga krije kupec.
Pošiljk z odkupnino ponudnik ne sprejema.
Kupec mora z izdelkom ravnati le toliko, kolikor je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Priporočamo, da kupec:
- izdelek pomeri previdno in z njim ravna skrbno,
- ne odstranjuje originalnih etiket, dokler ni prepričan, da bo izdelek obdržal,
- izdelka ne pere, ne poškoduje ali drugače spreminja,
- izdelek pred vračilom ustrezno zaščiti in zapakira.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni bilo potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Izdelki z vidnimi sledmi nošenja ali uporabe, pranjem, madeži, neprijetnimi vonjavami, poškodbami ali drugimi spremembami se lahko obravnavajo kot blago z zmanjšano vrednostjo skladno z veljavno zakonodajo.
13. Vračilo plačila
V primeru veljavnega odstopa od pogodbe ponudnik potrošniku vrne prejeta plačila v skladu z veljavno zakonodajo.
Pri odstopu od celotne pogodbe se povrne tudi strošek najcenejše standardne dostave, ki jo ponuja spletna trgovina. Dodatnih stroškov, ki bi nastali zaradi kupčeve izbire dražjega načina dostave od najcenejše standardne možnosti, ponudnik ni dolžan povrniti.
Vračilo plačila se izvede najpozneje v zakonsko določenem roku.
Ponudnik lahko vračilo zadrži, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.
Vračilo se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če je izrecno dogovorjeno drugače in potrošnik zaradi tega nima dodatnih stroškov.
14. Menjava izdelkov
Če želi kupec izdelek zamenjati za drugo velikost ali drug izdelek, naj ponudnika v roku 14 dni od prejema naročila kontaktira na:
info@adornwear.si
Možnost menjave je odvisna od razpoložljivosti želenega izdelka.
Izdelek, namenjen menjavi, mora biti ustrezno zaščiten ter brez poškodb oziroma sprememb, ki presegajo ravnanje, potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Strošek pošiljanja izdelka nazaj ponudniku krije kupec.
Strošek pošiljanja nove izdelka krije kupec.
Če neposredna menjava ni mogoča, se lahko kupec in ponudnik dogovorita za vračilo izdelka in oddajo novega naročila.
15. Promocijske kode in popusti
Promocijske kode in popusti veljajo pod pogoji posamezne promocijske akcije.
Če ni izrecno navedeno drugače, promocijskih kod in popustov ni mogoče kombinirati.
Če je bil popust vezan na izpolnitev določenega pogoja, na primer določeno skupno vrednost naročila ali nakup več izdelkov, se lahko ob delnem vračilu naročila vrednost popusta ustrezno preračuna, če po vračilu pogoji promocije niso več izpolnjeni.
16. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik osebne podatke uporabnikov in kupcev obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov in objavljeno Politiko zasebnosti.
Podrobnejše informacije o namenih, pravnih podlagah in obdobjih obdelave osebnih podatkov ter pravicah posameznika so navedene v Politiki zasebnosti spletne trgovine ADORN.
17. Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb.
Kupec lahko pritožbo pošlje na:
info@adornwear.si
Ponudnik si bo prizadeval pritožbo obravnavati v najkrajšem možnem času ter kupca obvestiti o poteku njene obravnave.
Ponudnik in kupec si bosta prizadevala morebitne spore reševati sporazumno.
Če sporazumna rešitev ni mogoča, se spori rešujejo pred stvarno in krajevno pristojnim sodiščem v skladu z veljavnimi predpisi.
18. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Ponudnik v skladu z veljavno zakonodajo objavi informacije o izvajalcu oziroma izvajalcih izvensodnega reševanja potrošniških sporov, ki jih priznava kot pristojne za reševanje potrošniških sporov, oziroma izjavo, da nobenega izvajalca ne priznava, če je to skladno z veljavno zakonodajo.
19. Spremembe splošnih pogojev
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev zaradi sprememb poslovanja, ponudbe ali veljavne zakonodaje.
Za posamezno naročilo veljajo splošni pogoji, ki so veljali v času njegove oddaje.
Splošni pogoji so ves čas dostopni na spletni strani adornwear.si.
Datum zadnje posodobitve: 25.8.2026